📦 Livraison

⚡ Délais de livraison

* Les délais sont indicatifs. Ils peuvent varier en cas de forte demande, jours fériés ou conditions météorologiques exceptionnelles.

💰 Frais de livraison

La livraison est toujours gratuite, quelle que soit la valeur de votre commande et votre région. Aucune surprise à la livraison.

🛒 Montant minimum de commande

🤝 Nos transporteurs partenaires

Nous travaillons avec des transporteurs marocains de confiance :

• Amana (CTM Logistique) — livraison express dans les grandes villes
• Chronopost Maroc — livraison nationale avec suivi en temps réel
• Autres partenaires locaux — selon votre région pour une meilleure couverture

Le transporteur est sélectionné automatiquement selon votre adresse de livraison afin de garantir le meilleur délai.

📍 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis :

• Vous recevez un message WhatsApp avec votre numéro de suivi
• Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur
• Un livreur vous contactera avant la livraison pour confirmer votre disponibilité

🔔 En cas de problème à la livraison

Colis endommagé

Si vous recevez un colis visiblement endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Absence lors de la livraison

Le livreur tentera une seconde livraison. Après 2 tentatives échouées, le colis est retourné à notre entrepôt et des frais de re-livraison peuvent s'appliquer.

Adresse incorrecte

Vérifiez bien votre adresse lors de la commande. En cas d'erreur de votre part, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.